خدماتنا
حلول متكاملة لصيانة ودعم الصرافات الآلية
الصيانة والإصلاح
نقدم خدمات صيانة شاملة تشمل الصيانة الوقائية الدورية، الصيانة التصحيحية عند الحاجة، وإصلاح الأعطال بسرعة وكفاءة. فريقنا المتخصص مدرب على التعامل مع جميع أنواع وموديلات الصرافات الآلية من مختلف الشركات المصنعة العالمية.
نقدم خطط صيانة دورية مخصصة، تشخيص دقيق للأعطال، إصلاح سريع لتقليل وقت التعطل، واستخدام قطع غيار أصلية ومعتمدة.
التركيب والإعداد
نوفر خدمات تركيب احترافية للصرافات الآلية الجديدة، بدءاً من التخطيط واختيار الموقع المناسب، مروراً بالتركيب الفعلي وتوصيل جميع الأنظمة، وصولاً إلى الاختبار الشامل وتسليم النظام جاهزاً للتشغيل.
دراسة الموقع والمتطلبات، تركيب فني متقن، ربط بالأنظمة المصرفية، اختبار شامل قبل التشغيل، وتدريب موظفي البنك على الاستخدام والصيانة الأساسية.
دعم الأجهزة
نتخصص في صيانة واستبدال جميع مكونات الأجهزة الخاصة بالصرافات الآلية، بما في ذلك وحدات العد والصرف النقدي، قارئات البطاقات، الطابعات، الشاشات، ولوحات المفاتيح، ووحدات التخزين.
توفير قطع غيار أصلية، استبدال سريع للمكونات التالفة، ترقية الأجهزة القديمة، وضمان توافق جميع المكونات.
دعم البرمجيات
فريقنا مؤهل للتعامل مع جميع جوانب البرمجيات الخاصة بالصرافات الآلية، من تشخيص المشاكل البرمجية، إلى تحديث الأنظمة، وإصلاح الأخطاء، وتحسين الأداء.
تشخيص دقيق للمشاكل، تحديثات أمنية منتظمة، إصلاح الأخطاء البرمجية، تحسين الأداء، وتخصيص الواجهات حسب احتياجات العميل.
أنظمة معالجة النقد
نوفر خدمات متخصصة في صيانة ودعم أنظمة معالجة النقد، بما في ذلك آليات العد، الفرز، الفحص الأمني للأوراق النقدية، وأنظمة التخزين الآمن.
معايرة دقيقة لأجهزة العد، صيانة وحدات الفحص الأمني، ضمان دقة العمليات المالية، ودعم أنظمة الأمان.
الخدمات الميدانية
نوفر خدمات ميدانية على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع، مع فرق فنية متنقلة جاهزة للاستجابة الفورية لأي طارئ في أي موقع من مواقع عملائنا.
استجابة سريعة للطوارئ، دعم فني 24/7، تغطية جغرافية واسعة، وفنيون مجهزون بأحدث الأدوات والمعدات.
دعم فني 24/7
خدمة عملاء ودعم فني متواصل لضمان استمرارية العمليات